Хуже нет

Я давно подозревал, что в Сбербанке работают худшие представители в профессии, но всегда была надежда, что это представление обманчиво. Сегодня она рухнула. Дело было так. В одном маленьком ООО - клиенте Сбера - возникла необходимость отказаться от аренды комплекта оборудования для эквайринга (терминал и ККТ). Звоню менеджеру Ивану Н., объясняю ситуацию, он очень занят, но спустя сутки перезванивает, и мы узнаем, что Сбер за досрочное расторжение берет комиссию 10 000 рублей за фискальный накопитель. Ладно, думаю, что со жлобов взять, тем более прежнее руководство само подписало договор с такими условиями, придется платить. Снимайте, говорю, свою комиссию банковским ордером. Не можем - отвечает Иван, - вот вам образец заполнения платежного поручения. Смотрю этот образец - там из реквизитов только номер счета и сумма. Опять к Ивану - а где остальные реквизиты? Ничего страшного - следует ответ - пусть директор сходит в офис обслуживания, там операционисты все сделают бесплатно. Сказано - сделано. А надо сказать, директор у нас человек пожилой, хромает, но ответственный, раз надо - значит надо. Приходит он в банк, а там операционист Анна говорит, что у них стоимость услуги - 700 рублей. Не нравится - продолжает она - жалуйтесь Грефу, а бесплатно - в Сберонлайн. Только вот Анна, похоже не в курсе, что  Сберонлайн не "подтягивает" остальные реквизиты к номеру счета. Только зря пожилого человека гоняли по городу. Мораль сей басни такова: Сбер ведет себя как мелкий жулик и готов идти на любые ухищрения, лишь бы содрать с клиентов побольше денег. Ну и сотрудники там под стать собираются. Думал ограничиться только отказом от одного комплекта оборудования, но теперь полностью уйдем из этого банка.  P.S. спустя час после моего обещания выложить всю ситуацию на Банки.ру Иван перезвонил и предложил прислать полные реквизиты. Спрашивается, почему нельзя было это сделать сразу?