Неправомерное удержание денежных средств

Здравствуйте, 23 февраля 2019 я воспользовался услугой по переводу денежных средств в размере 7300 рублей 00 копеек с дебетовой карты ПАО Росбанк без овердрафта на кредитную карту ПАО Росбанк оформленные на моё имя в мобильном банке ПАО Росбанк. Оповещение приложения показало, что услуга временно недоступна и рекомендовало попробовать воспользоваться услугой позже. Позднее с моего счёта было списана сумма в размере 7300 рублей 00 копеек четыре раза подряд, из них 14600 было зачислено позднее на счёт кредитной карты. Оставшаяся сумма 14600 осталась в обработке( со слов сотрудника службы поддержки ПАО Росбанк). В результате баланс дебетовой карты стал отрицательным. Мной было подано уже два обращения за номерами 00201902240001 и R19/352-229-111111 со сроком рассмотрения (со слов специалиста поддержки Росбанк) 60 и 30 дней. В настоящий момент о своей ситуации я так ничего и не знаю. Операторы колл-центра ПАО Росбанк не могут предоставить мне никакой информации. Согласно ст.4 ФЗ "О защите прав потребителей" услуги должны оказываться качественно. Согласно ст.ст.29,30 имею право требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, эти недостатки должны быть устранены в разумный, назначенный потребителем срок. Удержание моих средств является неправомерным. Данная сумма , а именно 7300 рублей 00 копеек переводилась один раз. В следствии данного события я испытал стресс, глубокие нравственные переживания, а также остался без средств существования и угрозы существования без заработанных средств вследствие отрицательного баланса счёта дебетовой карты. Этим я понёс ущерб, так как вынужден пользоваться средствами кредитной карты, а следовательно ПАО Росбанк сроком рассмотрения заявок от 30 до 60 дней принуждает меня пользоваться кредитным продуктом с невозможностью его возврата. На основании вышеизложенного, руководствуясь законом о защите прав потребителей и ст.395 Гражданского Кодекса РФ прошу: 1.Вернуть в 7-дневный срок средства в размере 14600 рублей 00 копеек находящиеся в обработке, как неправомерно удерживаемые. 2.Компенсировать все расходы и проценты за вынужденное использование кредитным продуктом, а так же выплатить проценты за незаконное использование и удержание чужих денежных средств. 3.Незамедлительно уведомить меня о решениях принятых в отношении выше изложенных требований. В случае невыполнения вышеуказанного или уклонения от исполнения в сроки, я вынужден буду обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов с иском к ПАО Росбанк "О возмещении материального ущерба, неустойки, компенсации морального вреда и штрафных санкций за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, а также иных издержек".