Потребительский кредит под залог недвижимости

Добрый день! Воспользовался услугой банка "Потребительский кредит под залог недвижимости" и пока что весьма НЕ доволен качеством оказания услуги. Сам по себе кредит одобрили довольно быстро, и даже не просили предоставить документы, удостоверяющие право собственности. На этот момент я не являлся клиентом банка, поэтому дебетовых карт и расчётных счетов в банке не имел, о чем говорил сотруднику по телефону при уточнении данных для оформления. Далее была назначена встреча на залоговой квартире 13.02. Встреча произошла в срок, но сотрудник почему то оказался не в курсе, что я не являюсь клиентом банка. Пообещал что другие сотрудники банка свяжутся и всё уладят. Подписали документы, ожидаем... Далее тишина... 15.02 мой звонок с вопросом "Где моя карта, и что с моим кредитом?" С некоторым недопониманием договариваюсь на 16.02 о получении карты. Возникло ощущение, что если бы не позвонил, то обо мне и не вспомнили бы. 16.02 встречаюсь с сотрудником банка и "О чудо!" - я владелец карты Тинькофф! Деньги практически на руках. Далее ожидаем оставшиеся 2 из 5 обещанных дней, и - ничего! Жду ещё два и 20.02 звоню узнать, что происходит. В ответ говорят что не поступало информации из росреестра и посему активировать кредит пока не возможно. Мол задержка небольшая, ждите до конца недели. Жду до конца недели, жду ещё понедельник и вторник и снова звоню 26.02. В ответ те же слова об отсутствии информации из росреестра, но теперь в дополнении обещают таки что то как то завуалированно выяснить, и даже приходит смс о том что моё обращение рассмотрено. Так же обещают ответить в течении 2 дней через смс или по телефону. И вот второй день уже закончился и снова ничего. Откровенно неприятно быть клиентом, о котором вспоминают только после звонка и то не на долго. Нет обратной связи. Не понятно, на что рассчитывать!  Больше 2 оценивать не могу.