Бездействие

28.02.2019 06:27

1957

Оценка

Отзыв проверен

Отправил письмо-жалобу 15.02.19 на почтовый ящик office@spb.rshb.ru с текстом: "Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Я, 10.01.2019 в отделении ОО 3349/35/47 получил две справки об отсутствии задолженности и погашение кредитов по договору № 1535201/0008 от 28.07.2015 и договору № 1635201/0797 от 09.09.2016 в полном объеме (документы прилагаю). В соответствии с данным документам Банком должны были быть направлены сведения в БКИ, согласно Федерального закона 218-ФЗ «О кредитных историях». Мной, был осуществлен запрос в БКИ 07.02.2019, в данном отчете отсутствуют сведения о закрытии кредитных договоров указанных выше. Данная ситуация привела к затрате личного времени, стала причиной невозможности получения кредита в другом банке, затрате средств на получения отчетов о кредитной истории, напряжённой ситуации в семье. До сих пор данные не поступили в БКИ. Прошу Вас, разъяснить мне, как «Управляющий офисом» Г-ва М.Г. выдает документы несоответствующие действительности и нарушает Федеральный закон 218-ФЗ «О кредитных историях»?" Мне не пришло ответное письмо о регистрации входящим номером моей жалобы, со мной никто не пытается связаться. Сделал запрос в НБКИ 26.02.19 - ситуация не поменялась. Уважаемые сотрудники, чего вы ждёте? Когда вами будет скорректирована информацию Вами же представленная?

Россельхозбанк

2019-04-19T16:45:53+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и проявленное терпение. Выданный Вам документ об отсутствии задолженности является достоверным. Не были проведены своевременные мероприятия по закрытию счета карты. По состоянию на 19.04.2019 Кредитные договоры по кредитным картам закрыты. Информация в БКИ будет скорректирована в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.42%

решено проблем

9 438

отзыва

9 354

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарственное письмо user-943426407893 10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила...

Россельхозбанк

Благодарность user-173213369377 Здравствуйте, я являюсь клиентом Россельхозбанка, живу в Костомукше и обращаюсь всегда в офис по адресу Карелия, Костомукша, пр Горняков 2г. 19 августа я в офисе получала...

Россельхозбанк

Получение карты UP user-555226390185 Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay...

Россельхозбанк

Очень удобная кредитная карта user-200415248509 Хочу оставить отзыв о том, как в офисе Россельхозбанк в Вельске я оформила кредитную карту. Я обратилась в офис 18 июня, чтобы проконсультироваться по вкладу, девушка менеджер...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику банка user-416522346281 Хочу выразить благодарность сотруднику банка Россельхозбанка. 13.08.2026 я обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты, менеджер помогла мне взять талончик и...

Россельхозбанк

Отзыв об обслуживании user-703026332457 Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднице user-459226313977 26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay. На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник...

Россельхозбанк

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, я являюсь клиентом Россельхозбанка, живу в Костомукше и обращаюсь всегда в офис по адресу Карелия, Костомукша, пр Горняков 2г. 19 августа я в офисе получала... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Очень удобная кредитная карта

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о том, как в офисе Россельхозбанк в Вельске я оформила кредитную карту. Я обратилась в офис 18 июня, чтобы проконсультироваться по вкладу, девушка менеджер... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Россельхозбанка. 13.08.2026 я обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты, менеджер помогла мне взять талончик и... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay. На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026