Совкомбанк

Проблемы с картой Халва

28.02.2019 09:45
1823
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После полугодичного пользования картой Халва пришло время описать данный сервис. Начались проблемы с кредитной частью это карты, очень часто партнеры, с сайта банка и приложения, отказываются принимать карту Халва,  принимать то они принимают, но деньги с кредитного лимита не списываются, банк уже 3 дня пытается разобраться с проблемой, последняя попытка привела к списанию собственных средств с карты хотя в приложении и в контакт центре установлена опция списание средств с кредитного лимита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-14T18:15:51+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-05T16:38:25+03:00
Уважаемый Максим! Информация по обращению доведена до партнера. Действительно, указанная операция проведена вне партнерской сети, так как данные терминала не предоставлены магазином для оплаты по карте "Халва". Для решения возникших вопросов с Вами связался представитель Банка, ситуация урегулирована. Банком принято индивидуальное решение о дозачислении баллов за указанную покупку. Благодарим за обратную связь и рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка