Хоть шерсти клок

28.02.2019 10:51
1756
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9.01.2019 был заключен договор кредитования № 19/7519/00000/100012 с ПАО "Восточный экспресс банк". После внимательного изучения поняла, что мне были навязаны полис "Защитник карт" и программа страхования рисков держателей кредитных карт с ежемесячными выплатами. Пришла в банк и написала заявления в этот же день,чтобы избежать вступления полисов в силу. Копии заявлений имею на руках. Дома в банк-онлайн повторно написала все заявления и зарегистрировала их 9 января 2019 года, в день обращения. Трижды посещала после этого банк для получения ответов. Последний № 18582532 от 19.02.2019 убил. Банк предложил самостоятельно заниматься расторжением договора со страховой компанией. Может руководство еще предложит в г.Благовещенск привезти лично документы о расторжении? А вот пени уже тикают и банк отказывается закрыть счет без оплаты страховой премии и пени. Совесть у Вас есть? Или с паршивой овцы, хоть шерсти клок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-09T18:24:14+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-04-02T16:55:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Сообщаем, что Банком были проведены все необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Отметим, что Ваши требования были удовлетворены и программы страхования по Вашему кредитному Договору были отменены, списанные денежные средства возращены на счёт. Для закрытия лимита кредитования и счёта Вы можете обратиться в отделение Банка для написания соответствующих заявлений. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вам подтвердить данный факт в рамках отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
inwin7788
2019-04-10T15:15:48+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021