Тревел Оптимальный

28.02.2019 11:26
2009
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В офисе "Открытия" оформляла карту тревел оптимум, договор, мне никакой не дали, сказали что карта бесплатная, в итоге списали 299. Может я, конечно, что то прослушала, но оказалось, что надо выполнять условия бесплатности. Вот такая бесплатная карта. Написала претензию у директора офиса, он обещал помочь все решить и вернуть комиссию + сделать от банка комплемент. Потом на следующий день мне позвонили и попросили прийти в офис, комиссию отменили, также сказали что за доставленные неудобства первый три месяца карта будет бесплатной, даже при невыполнении условий бесплатности. В итоге банк создал проблему, решил ее и извинился за прошедшее - все быстро, оперативно, дружелюбно. Прошу поощрить директора офиса, также он обещал улучшить работу своих консультантов. Надеюсь, так и будет..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-04T19:29:56+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, направьте, пожалуйста, подтверждение данного факта (копию заявления или выписку по счёту) на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 16.03.2019 К сожалению, оценку не засчитываем, так как не получили от автора необходимую информацию. 27.03.2019 Данные получены.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-28T12:15:26+03:00
Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв о решении вашего вопроса. Ваши слова мы обязательно передадим сотрудникам банка, которые послужат дополнительным стимулом для качественного обслуживания всех клиентов, обращающихся к ним. Рассчитываем на дальнейшее сотрудничество с вами! С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024