Некомпетентность сотрудников, навязывание услуг, смена тарифа

Есть счета в разных банках (в четырех). В том числе и в Сбербанке по 2 компаниям. Опыт по первому счету был не очень положительный, но почитав новые тарифы и бонусы решили попробовать, так как планировалось кредитование и лизинг в дальнейшем. Итог таков, что на днях едем счет закрывать. Что не порадовало: 1. Навязывание услуг - зарплатный проект, бизнес карта, смс информирование. Подключайте все - все бесплатно, потом отключите и никакой информации о том, как долго это бесплатно и бесплатно ли на самом деле. 2. Некомпетентность менеджера и никакого интереса к вопросам и проблемам клиентов. Сначала нужно суметь дозвониться, по городскому нереально, а мобильный (зачем его оставлять?) то недоступен, то не отвечает. Нужна была карточка с образцами, отправили в банк-клиент писать запрос. Оттуда ответили, что это делается только при личном визите. Ну и много мелочей, расписывать не буду. 3. Кредитование. Приезжают люди, менеджер, руководитель (разве что Герман Оскарович сам не приехал, ну или зампред) и начинают петь про то, что есть шикарные условия, есть предложение и так далее. По факту трата времени. Вашего. Они отрабатывают план по визитам и собирают документы, неясно зачем.  Что разозлило. Конкретно. Смена тарифа, без уведомлений и прочего. Просто был один, стал другой. Которого даже в сетке тарифов нет и стоит в 3 раза дороже. Дистанционно видите ли тариф нужно каждый месяц подтверждать, если не было нужной суммы на остатке включается стандартный. Хороший такой, дорогой тариф, банку же нужно зарабатывать.  Так вот вывод, если кто осилил дочитать - ни бонусов, ни бесплатного периода, ни гибких тарифов ждать не стоит. Все старое под новым соусом. Спасибо за внимание.