Продали страховку (хотя спросил прямо)

28.02.2019 16:33
1956
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
16.02.19 в Хофф приобретен комплект мебели в кредит. Заявка оформлялась кредитным экспертом Г-вым Рахилом Рафаил оглы (649553). В процессе оформления, эксперту был задан прямой вопрос "Страховка по кредиту обязательна, или я могу от нее отказаться?" На что был получен ответ, что обязательна. Таким образом, обманных путем был подключен необязательный банковский продукт Хоум кредит банка "Финансовая защита лайт" стоимостью 2971 рубль. Сумма кредита совершенно не нуждается в страховании. Так как доказать корыстный умысел сотрудника или магазина невозможно, а возни из-за 3 т. р. будет много, то просто оставлю отзыв о работе магазина и кредитного специалиста на всех доступных отзовиках, чтобы репутация соответствовала ситуации. Не 1 только потому, что необязательность страховки была подтверждена специалистом банка по телефону.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-01T15:41:41+03:00
Добрый день, К сожалению, по указанному номеру телефона мне не удается с Вами связаться. 28.02.2019 я отключила Вам услугу Финансовая защита и сумма уже поступила на счет кредитного договора. Прошу Вас связаться со мной по электронной почте (отправлено в СМС), для дальнейшего урегулирования вопроса. С уважением, эксперт Яна
Rino Hamster
2019-03-01T20:05:54+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 01.03.2019 20:02).
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024