Почта Банк

"Почти" банк

28.02.2019 16:54
1837
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом данного банка уже на протяжении нескольких лет, но с подобным столкнулся впервые. 28.02 обратился в отделение для подачи заявки на кредитную карту, т.к. банк сам сформировал для меня предложение. Заявку завели, отправили на рассмотрение. Спустя некоторое время со мной связалась представитель банка, так называемый "кредитный инспектор", очень жаль, что не запомнил её имя. Девушка задала ряд некорректных вопросов, с чем я ранее ни в одном банке не сталкивался! Данная особа также попросила дать контактный телефон родителей, на что я ответил отказом, т.к. все взрослые люди и не нахожу целесообразным беспокоить их по данному вопросу. В итоге после этого  допроса, по заявке пришёл отказ, причём с возможностью повторного обращения через 12 месяцев. Хотелось бы задать вопрос данной организации, отчего они так не ценят своих клиентов?
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-01T11:22:12+03:00
Уважаемый a*******@gmail.com! В результате проведённого служебного расследования не выявлены некорректные вопросы со стороны Кредитного инспектора, звонки осуществлены в рамках процедуры принятия решения. Кредитный инспектор действовал в рамках "Согласия на обработку персональных данных и получения кредитного отчета", пунктов а) - е), которое было подписано Клиентом 28.02.2019 г. посредствам простой электронной подписи. Решение по заявке некорректно, блокировка снята. Рассматривается вопрос о применении мер дисциплинарного взыскания к сотруднику. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
a*******@gmail.com
2019-03-03T17:07:00+03:00
Решение меня удовлетворяет.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка