Банк «Открытие»

Opencard

28.02.2019 17:06
2034
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале месяца мне позвонил представитель Банка Открытие и предложил оформить продукт банка - кредитную карту opencard, озвученные условия меня устроили и я согласился. Обратившись за картой по адресу г.Екатеринбург ул.Малышева д.53, мне предложили получить изготовленную кредитную карту БИН банка, которую я не заказывал, и не просил. На резонный вопрос - как так то?! Предложили оформить повторную заявку на кредитную карту opencard. Здорово! со стороны это как выглядит? Согласился на один продукт банка, а получил карту другого банка, которую не просил! Обратился в поддержку банка на сайте, описал ситуацию, попросил выяснить почему так произошло? ждать или нет обещанную карту? Сегодня получил ответ на свое обращение №013093957: Рекомендуем обратиться в авторизованный канал связи с банком (возможен звонок на горячую линию 88007007877). Специалисты проверят информацию о том, на изготовление какого банковского продукта была оставлена вами ранее заявка. Извините за возможные неудобства. Заявку на кредитную карту оставить возможно. Банк предлагает самому клиенту выявить ошибку, и если останется желание - подать заявку! На лицо наплевательское отношение к клиенту, к его интересам, к его времени. А еще стоит подумать сколько бесполезных запросов сделано в БКИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-10T18:48:47+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-05T15:39:04+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы направили информацию, изложенную в вашем отзыве, в профильное подразделение банка для исключения повторения подобных ситуаций в будущем. В телефонном звонке мы обсудили вопрос по выпуску кредитной карты. В качестве извинений в ближайшее время мы начислим дополнительные бонусы на ваш бонусный счет. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
abzi96
2019-04-15T22:01:20+03:00
Пришли к выводу что это было недоразумение.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка