Оформим что угодно!

Добрый день. Я являясь клиентом данного банка, а именно имея рассрочку на приобретение товара и пользуясь услугами мобильного приложения, в целом оказавшись довольным способами погашения и тд. Решаю взять потребительский кредит в данном банке. Подаю заявку 16 числа через мобильное приложение, откликнувшись на рекламный банер "кредит до 1000000 от 9.99% на сумму 150000 на 36 месяцев". Со мной связывается сотрудник предложив оформить заявку по телефону при оформлении не уточнил ни срока ни суммы тем более не вопроса объединения моих кредитов, я подумал что из-за того что сумма и срок указанны в заявке. После одобрения по заявке с менеджером по телефону предложено выбрать либо доставку в любое место агентом либо обращение в офис, я выбрал доставку, сообщив, что кредитная карта не нужна, нужен именно потребительский кредит. На следующий день в договоренное время мобильный агент доставил карту, на конверте которой написано, что она кредитная, на что сообщили, что конверты стандартные и других нету. Оформив все документы, а именно один лист с общими правилами банка физически и несколько электронных подписей не понятно для чего (я понимаю, что не уточнив подписывал непонятно что, но не думал, что в наше время возможен такой наглый обман), агентом озвучена процентная ставка 12% в целом, что устраивало меня так же что после того как мы все оформим договор поступит на электронную почту. В итоге мне закрыли досрочно мою расточку (под 10% с чем то) из средств кредита, сумма кредита составила 150000 желаемые + сумма для досрочного погашения рассрочки, оформили страховку, но бог с ней процентная ставка составляет 20% на наличные операции и 24% на безналичные или наоборот условия в целом напоминают кредитную карту, но сотрудники и в офисе на линии сообщают, что это потребительский кредит. Обратившись на горячую линию в тот же день, сообщили, что продукт ещё не отображается, так как было воскресенье 17.02 и отменить данные действия невозможно. В понедельник, обратившись в контакт центр, рассказав ситуацию, с сотрудником зафиксировали обращение, по результатам которого мне сегодня 28.02 сообщили, что отменить можно было действия с договорами только в день оформления продукта и необходимо исполнять данный договор. Сейчас жду решения по обращению повторному, в котором сотрудник пообещал, что укажет необходимость прослушивания звонка, так как никто не озвучивал мне, что будут объединены кредитные продукты саму процентную ставку эти непонятные условия по наличным и безналичным операциям. В итоге я думаю все понимают, что если бы хоть где то прозвучала информация о изменении 10 годовых на 24, ну никак не согласился бы никто. Жду решения, думаю в дальнейшем взаимодействие с данным банком мое завершено.