Сотрудники некомпетентны

28.02.2019 19:37
2042
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк с целью перевода наличных $ на счет у их же брокера. Казалось бы, ну что может быть проще...)) Сказали что лучше всего делать переводы в интернет-банке, но для этого нужно получить дебетовую карту. Хорошо, оформили выпуск и через 10 дней отдали, но вдруг выяснилось что она платная и стоит 500 рублей) Затем выяснилось что ни в приложении ни в интернет-банке НЕТ ОПЦИИ перевода $. В колл центре пояснили, для таких переводов нужно идти в офис банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-10T18:50:38+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-01T10:32:13+03:00
Добрый день. Приносим вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию и за некорректную консультацию. Действительно, интересующий вас валютный перевод возможно осуществить только в офисе банка. В качестве извинений в ближайшее время вернем комиссия за ведение карточного счета, о чем сообщили вам сегодня по телефону. Спасибо, что помогаете нам улучшать качество обслуживания и работу наших сервисов. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Благодарим за обратную связь. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024