Специальная задержка проводки платежа для начисления задолженности

28.02.2019 21:35
2311
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк Открытие. Ранее обслуживалась долгое время в БИНБАНКЕ, все было нормально, регулярно пользовалась кредитной картой. После слияние полное безобразие. Должна была погасить по кредитной карте сумму до 27.02.2019. Оплатила наличными через банкомат банка Отрытие ДО Парк Культуры 27.02.2019 в 9час. 32 мин. Чек у меня на руках. Вся информация в банке есть. Два рабочих дня деньги не проводят и на этом основании начислили мне проценты в сумме около 2 000 рублей за якобы выход из льготного периода. Почему я должна расплачиваться за плохую работу банка. Более того, в контактном центре мне сказали, что я должна учитывать, что деньги зачисляются не сразу, Вопрос: а почему я должна это учитывать. У меня есть льготный период, я в него уложилась.  Отвратительный банк. Буду уходить из него. Никому не советую туда обращаться
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-04T13:41:13+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Начисленные проценты отменены. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
starushka13
2019-03-07T16:25:02+03:00
Ситуация с незаконным начислением процентов за пользование кредитной картой при соблюдении сроков погашения была урегулирована только после обращения на сайт Банки.ру. Огромная благодарность модераторам и всем сотрудникам и клиентам сайта за участие. Без вмешательства сайта Банки. ру сотрудники контактного центра банка "ФК Открытие" не хотели ничего предпринимать для урегулирования ситуации, не соединяли со старшими специалистами или другими сотрудниками, которые были уполномочены принимать решение. Более того, их действия полностью противоречили положениям банка "ФК Открытие" о погашении кредитов.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024