Обман с кредитом

28.02.2019 22:12
1975
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.02.2019 Я оставил онлайн-заявку на кредит наличными (240 000 рублей)  на сайте. Через несколько минут пришло смс о том, что заявка предварительно одобрена. Позже позвонил сотрудник контактного центра, уточнил личные данные, спрашивал номер контактного лица и через несколько минут сказал что моя заявка одобрена и мне нужно ждать мобильного агента. В 17 часов приехала девушка, дала на подпись бумагу о согласии на обработку и передачу личных данных и об информировании меня об их услугах, сама проставила галочку в графе о страховании и сказала что это обязательно, хотя я отказывался. Также заставила меня поставить пальцем на смартфоне 4 подписи, на вопрос "что я подписываю здесь?" она ответила что это то же самое согласие, но в электронном виде. Выдала карту, почему-то кредитную, хотя я четко обозначил не раз, что карта меня не интересует, только кредит наличными именно для того, чтобы закрыть кредитные карты в других банках. Девушка ответила что карта не кредитная и не активирована. Для этого мне нужно будет позже позвонить на горячую линию, назвать кодовое слово и получить пин-код. Также мне только потом сообщат об условиях кредита и после этого я смогу оформить договор в отделении банка. В 17:40 агент ушла, а у меня возникло ощущение, что я уже попал. Почитал отзывы здесь и вижу что далеко не первый. Пин-код карты не запрашивал, т.е. как я думал, она не активирована, но в 21:00 пришло смс с текстом "Кредитная карта ХХХХ активирована!" Притом что собственноручно кредитный договор НЕ подписывал. Но как понимаю он уже  существует и действует! Из-за того, что не указал email посмотреть его сейчас не могу. Ради интереса через голосовой помощник узнал, что по моей карте нет задолженности, но следующий платеж в размере 13 с лишним тысяч рублей уже назначен. Позвонил на горячую линию, объяснил оператору ситуацию, мне ответили что  одобрен лимит на 200 тысяч, я заявил что отказываюсь. Оператор сказала что мне нужно прийти в банк и написать заявление на расторжение. Еще дважды уточнил, будет ли мне это чего-то стоить, так как страховку, как я понимаю, мне тоже накинули. Неуверенным голосом девушка ответила что платить не придется. Прочитав отзывы ниже, начинаю сомневаться. Теперь единственное желание - вылезти из всего этого, не потеряв деньги. В конце концов, за кредитом обращаюсь не от хорошей жизни.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-03-05T11:32:02+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Сообщаем, что 05.03.19 с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Отметим, что на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Дополнительно сообщаем, что заказать справку об отсутствии задолженности Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк "Восточный"
johnnymotard
2019-03-11T14:53:19+03:00
Подтверждаю, со мной связывался сотрудник банка и сказал что кредитный договор закрыт. Справку заказал. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020