Не смог заплатить кредит

01.03.2019 06:05
2778
1
Оценка
2
Отзыв проверен
01.03.2019 пришёл в отделение банка по адресу Проспект 100-тия Вл-ка 37а,чтобы оплатить кредит ! Касса не работала по не известной причине ,хотя отделение уже было открыто.Обратился к менеджерам с вопросом почему не работает касса ,на что получил ответ ,что мы по техническим причинам не можем сейчас ее открыть ,и что присядьте подождите ! Такая ситуация происходит не первый раз на этой неделе ,что приходишь а касса не работает ,банкомат не работает ,бардак одним словом ! Почему я должен тратить своё рабочее время из за каких то проблем банка? Это разве нормально ,что клиент не может получить качественное обслуживание!?! Ужасное отношение к клиентам со стороны банка. Хотел обратиться к руководителю но его не было на месте
Росбанк
Росбанк
2019-03-05T14:19:34+03:00
Уважаемый Spokesman! Добрый день. От лица банка приношу извинения, за доставленные неудобства. К сожалению, подобные ситуации в банках случаются. Ваши замечания мы довели до руководителей по развитию сети. Приложим все усилия для улучшения качества предоставляемых услуг. Спасибо за отзыв. К сожалению, вы не предоставили персональные данные для связи с вами и урегулирования ситуации. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023