Таврический Банк

Списание комиссии за выдачу наличных

01.03.2019 09:34
3674
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18 февраля 2019 года примерно в час дня я посетил офис "Центральный", СПб, ул Радищева д.39 с целью снять средства со своей карты EXPRESS MAESTRO 6773 ХХXX XXXX 0144. Все банкоматы банка в тот день не работали по причине сбоя системы. Менеджер отдела в окне №1 С-ва О.В. объяснила  мне, что сегодня из-за сбоя я могу в любом стороннем банкомате города снять 5000 руб без комиссии. Я дважды показал ей свою карту и уточнил, что именно БЕЗ КОМИССИИ могу снять 5000 руб.              Затем в 13:44 того же дня снял 5000 руб в банкомате БИНБАНКА (ОТКРЫТИЕ). Через пару дней с удивлением обнаружил списание комиссии от 20.02.2019 на сумму 200 руб за выдачу наличных. Мало того того, что банк работает со сбоями, так еще и обманывают. Еще через пару дней я обратился в другой офис банка на Ленинском пр. (был рядом по делам) за разъяснением по моей проблеме. Девушка операционист сказала мне, что это комиссия за обслуживание в стороннем банкомате, а по остальному она ничего не знает и обещаний по обслуживанию в день сбоев она мне не давала.                     Такие вот дела...
Таврический Банк
Таврический Банк
2019-03-01T15:57:29+03:00
Уважаемый клиент! В рамках реализации стратегии по улучшению качества обслуживания клиентов Банком в период с 18.02.2019 по 19.02.2019 осуществлялись мероприятия по переводу карт и устройств Банка в новый процессинговый центр. В связи с проведением технических работ в данный период возможность снятия наличных денежных средств по картам была доступна в банкоматах сторонних банков в соответствии установленными Тарифами Банка. К сожалению, в настоящий момент Банк не может ответить на Ваше обращение в связи с отсутствием контактных данных. Для более детального рассмотрения описанной Вами ситуации просим связаться с Банком удобным для Вас способом: - по телефону 8-800-775-57-12 с 9-00 до 21-00; - через форму обратной связи на сайте Банка www.tavrich.ru. C уважением, Банк «Таврический»
Nick_SL
2019-03-04T21:34:07+03:00
Проблема решена. Банк вернул списанные на комиссию деньги. Спасибо сотрудникам банка и сайту BANKI.RU !
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Таврического Банка

Офис с отличной работой

Оценка 5

Сегодня пришел открыть счет в Таврический банк на Щепкина 29. В этом мне помогла Главный клиентский менеджер К-ва Ж.Ф. Она с первой минуты общения показала, что очень граммотная... Читать полностью

03.03.2024

Благодарность Тодуа Нана

Оценка 5

Добрый день! Хочу написать благодарность сотруднику ОКВКУ Ударников 19 в Санкт-Петербурге. Сегодня пришел пополнил дебетовую карту сама операция заняла не большее 7 минут. Я... Читать полностью

24.11.2023

Прекрасное обслуживание /ДО "Ильинский"

Оценка 5

Добрый день, уважаемые представители банка!  Хочу выразить благодарность за прекрасное корректное и доброжелательное обслуживание в офисе банка, расположенному по адресу Москва... Читать полностью

07.03.2023

Кредитная история

Оценка 4

Хочуподелиться с уважаемыми читателями портала banki.ru своей историей взаимоотношений с Банком Таврический. Пожалуй сразу перейду к выводу: на данный момент Таврический занимает... Читать полностью

29.09.2021

Неожиданная радость

Оценка 5

Стал жертвой мошенников: с карты списались деньги без моего ведома. Я обратился в отделение банка в СПб на Московском проспекте. Написал заявления: о перевыпуске карты и о возврате... Читать полностью

02.03.2021

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 16.07.2019, обратился в отделение Таврического банка в г. Москва, на ул. Щепкина. Являюсь там постоянным клиентом. Хотел получить новую карту банка. Очень понравился... Читать полностью

16.07.2019

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хотела оставить отзыв на сайте банка, но не нашла там такой опции поэтому аж специально зарегистрировалась на сайте banki.ru, где собственно и нашла нужный мне банковский продукт и... Читать полностью

10.12.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка