Благодарность

01.03.2019 10:24
1833
Оценка
5
Отзыв проверен
Получаю заработную плату в Почта банке. В январе приходит аванс, бегу счастливая к банкомату, но снять не выходит. Недоумевая звоню на горячую линию банка - мне говорят что наложен арест. Вспоминаю что недавно была в офисе на Бутина, 8 и девушка дала мне свой телефон ( я хотела карту оформить). Звоню ей в надежде на подсказку в решении вопроса. Сотрудник взяла мой вопрос себе на контроль, я даже в офис не бегала.В итоге вопрос решили, в течении пары дней. Все это время девушка была со мной на связи, успокаивала меня, а я очень паниковала, боялась что останусь без зарплаты. Очень благодарна за оперативное решение вопросов и поддержку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T17:48:03+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, вы получили какие-нибудь документы, подтверждающие информацию об аресте счёта? Какие действия предпринимались специалистами для решения вопроса о доступе к счету, запрашивали ли они у вас дополнительную информацию? 15.03.2019 оценка зачтена с учётом ответа автора.
Mirolena
2019-03-15T10:50:36+03:00
Мне предоставили номер постановления по которому у меня арестован счет, я позвонила в ФССП и уточнила, мне подтвердили информацию. Специалист сказал, что нужно разместить на счете сумму задолженности, что я и сделала. Никаких документов специалисты у меня не запрашивали. Дополнительно офис я не посещала.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-01T19:24:41+03:00
Уважаемая Mirolena! Благодарим вас за данный отзыв. Рады, что вы довольны нашим сотрудничеством. Мы будем стараться и дальше радовать вас высоким уровнем обслуживания. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025