Нужно постараться, чтобы оплатить кредит

01.03.2019 12:39
2691
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом данного банка с 2017 года, плачу ипотеку. В момент оформления ипотеки в г. Челябинске было около 5 офисов обслуживания, в которых можно было платить ежемесячный платеж через кассу. До января 2019 года также можно было оплачивать кредит бесплатно через партнеров (Связной, МегаФон). Все устраивало до настоящего момента. На данный момент в Челябинске работает единственный офис обслуживания на Доватора, 29. При посещении данного офиса 28.02.2019 мне сообщили, что со следующего месяца через кассу платежи за ипотеку принимать не будут. Что оплатить можно будет через партнеров и другие банки с комиссией, либо по карте через единственный платежный терминал (Доватора, 29). Стоимость ежемесячного обслуживания карты 190 р., а если "бесплатное обслуживание карты", то на карте должно лежать 10 000 р. Я воспринимаю это как вымогательство чистой воды. Оплачиваю ежемесячно проценты по кредиту своевременно. А теперь еще и некие дополнительные платежи вынуждают осуществлять. Планирую искать варианты по рефинансированию, так считаю аморальными данные методы работы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-01T14:48:49+03:00
0
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-03-15T11:02:19+03:00
Уважаемая s*******@mail.ru! Приносим извинения за длительное ожидание! Ваш отзыв мы передали ответственным руководителям для решения вопроса. В настоящее время Ваша ситуация урегулирована. Вы можете проводить платежи как через кассу Банка, так и посредством выданной Вам карты. Надеемся, что дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
s*******@mail.ru
2019-03-15T07:55:04+03:00
Банк проявил лояльность по отношению к клиенту, предоставили бесплатную дебетовую карту. Благодарю за помощь в решении вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 768
отзыва
1 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка