3 раза обратился в банк по одному и тому же вопросу

01.03.2019 15:51
2091
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Перезаказал вместо утерянной карты новую. Через 5 дней позвонил на 8800,сказали готова,приезжайте забирайте. При личном обращении карты в отделении не нашлось. На второй день позвонил 8800,сказали снова карта в отделении. Порекомендовали дождаться звонка персонального менеджера до конца рабочего дня,звонка не поступило. Приехал в отделение снова,и снова карту не нашли. Попросил выдать временно карту без имени,по техническим причинам отказали. На линии 8800 соединять с отделение отказались,мол приезжайте на место. В 2 ГИС номер только 8800. На 3 день пришла смс,карта готова,приезжайте,забирайте. И вот уже 40 минут я наблюдаю пляски с бубном сотрудников отделения. В целом понимаю,что не зря у банка низкий рейтинг. Такого долгого обслуживания не в одном банке пока не встречал. Карту так и не получил. Банк не рекомендую
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-17T17:32:43+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-01T17:05:52+03:00
Добрый день. Прежде всего, приносим вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию. В телефонном разговоре мы обсудили с вами решение банка по урегулированию вопроса с выпуском и получением карты. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024