Навязывание карты при открытии вклада

Добрый день! 1 марта открывал вклад в отделении Филиал Ульяновский №2 ПАО Банк «ФК Открытие» (ДО «На проспекте Ленинского Комсомола» в г. Ульяновске). Перед этим заранее выбрал вклад "Надежный" на сайте open.ru (сумма - от 750 тыс., срок - 181 день, под 6.80%). При оформлении сотрудница настаивала, что этот вклад можно открыть только с банковской картой, что меня не устраивало (карта мне не требуется). При ней я достал смартфон, зашел на сайт open.ru и открыл документ https://services.openbank.ru/common/img/uploaded/new-openbank/secure_13022019.pdf с описанием вклада "Надежный" и зачитал мелкий шрифт внизу: "...Клиенту по желанию бесплатно оформляется банковская карта...". Т.е. не обязательно, а по желанию (у меня такого желания не было). На это сотрудница ответила что-то невнятное, но по смыслу было похоже на "мало ли что там у нас на сайте написано". Как альтернативный вариант без карты предложила открыть вклад "Основной доход" под 6.61%. Поскольку в этот день в банке Открытие как раз менялись условия по вкладам и дело было утром, я подумал, что возможно на сайте еще не успели обновить информацию, и поверил сотруднице. Но, подождав до вечера, перепроверил информацию на сайте - вклад "Надежный" судя по описанию по-прежнему можно открыть без карты, в чем мне было отказано, вследствие чего мне пришлось открыть вклад "Основной доход" с доходностью на 0.2% ниже. Разница в 0.2% не принципиальная, но случай неприятный. Прошу пояснить, почему мне было отказано в оформлении вклада "Надежный" несмотря на условия, указанные на сайте. Ошибка сотрудника? Отделение банка: Филиал Ульяновский №2 ПАО Банк «ФК Открытие» (ДО «На проспекте Ленинского Комсомола» в г. Ульяновске) ФИО сотрудницы банка: В-ва Юлия Валерьевна