Никак не выдадут дебетовую карту

01.03.2019 22:07
2236
9
Оценка
3
Отзыв проверен
16 февраля я заказал карту Openbonus. Перед заказом я отдельно позвонил в кол-центр банка и спросил: если у меня сейчас нет в паспорте регистрации по месту жительства, банк выдаст мне дебетовую карту? Мне подтвердили, что банк выдаст. 19 февраля в отделении "Профсоюзный" я получал ипотечный кредит от банка. Сюда же приехал курьер. Он сказал, что по инструкции им не положено выдавать карту, если нет прописки. Мы вместе с ним позвонили на горячую линию. Сначала на горячей линии сказали, что карту можно заказать; потом я передал трубку курьеру, а оператор переключил на какого-то умного специалиста; и они вместе вынесли вердикт, что всё-таки выдавать нельзя. Я подошёл к операционистам в отделении и возмутился: вы выдали мне кредит на три миллиона рублей, но при этом не разрешаете оформить дебетовую карту, по которой я буду тратить свои деньги?! Они сказали, что подумают. Трое суток думали и 22 февраля карта на моё имя была выпущена. Всю неделю я каждый день звонил в кол-центр. Мне говорили, что карта имеет статус "Отправлена", а я удивлялся, как может карта идти по Москве так долго. Наконец, мне сообщили, что крайний срок - это пятница, 01 марта. Сегодня (в пятницу) я позвонил, узнал, что карты всё ещё нет в отделении, и оставил жалобу № ОБР-244354-S7S6V8 . Этот банк не просто плох - он неадекватен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-05T15:13:19+03:00
По желанию автора принимаем оценку 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-02T15:24:12+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что потратили ваше время и доставили неудобства. По телефону наш сотрудник проинформировал вас о том, что карта в настоящее время доставлена в отделение банка. Надеемся, что еще сможем заслужить ваше доверие. Будем признательны вам, если сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024