Не открыли вклад по промо-коду

02.03.2019 02:20
2042
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.03.2019 г хотела открыть вклад по про хотела открыть вклад по промокоду, полученному на банки.ру. Мне отказали, сказав, что акция уже закончилась. Затем предложили открыть другой вклад под меньший процент. Я согласилась, но позже обнаружила на электронной почте письмо от банки.ру в котором говорилось, что предложение открыть вклад по промокоду актуален на 01.03.2019 г
СМП Банк
СМП Банк
2019-03-05T19:38:49+03:00
Добрый день! Мы признательны Вам за оставленный положительный отзыв, касающийся обслуживания нашими специалистами. Нам важно получать обратную связь от наших клиентов, так как, анализируя обращения, мы делаем выводы об эффективности нашей работы и ставим новые задачи. Нам приятно, что наша работа над качеством обслуживания и клиентоориентированным подходом в Банке не остается незамеченной для наших клиентов. Информация, изложенная в Вашем отзыве, доведена до сотрудника дополнительного офиса в г.Магнитогорск. Уверены, что он будет впечатлен оценкой своих стараний. Благодарим Вас за то, что Вы остановили свой выбор на нашем Банке и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «СМП Банк»
elkamax
2019-03-05T14:05:05+03:00
Сотрудник банка, Л-на Н.А., очень помогла в решении этой проблемы (мы открыли вклад на моего мужа). Не буду описывать все нюансы, с которыми она столкнулась, но она справилась с этой ситуацией, а не отмахнулась от меня. Большое ей спасибо не столько за переоформление вклада, (не такая уж большая потеря) сколько за её отношение к людям и к своей работе!
Зачтено

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018