Противоречивая информация от сотрудников банка по кредитной карте, некорректный код MCC при пополнении транспортной карты

Противоречивая информация от разных сотрудников банка, некорректное присвоение MCC по операциям в мобильном банке.   В феврале я начал пользоваться картой Opencard, в марте мне предстоит первый платеж по погашению задолженности. Так как кредитными картами данного финансового учреждения я еще не пользовался, я решил уточнить у сотрудников банка, как мне погасить долг таким образом, чтобы не платить проценты за пользование кредитными средствами, и чтобы льготный период возобновился на максимальный срок (до 55 дней). От сотрудников двух отделений я получил противоречивую информацию, а скудное описание условий в тарифах по карте не дает возможности понять, точка зрения каких сотрудников верная. В одном из отделений три сотрудника независимо друг от друга сказали мне, что для того, чтобы «не попасть на проценты», мне нужно 24 марта внести на карту такую сумму, чтобы остаток по карте был равен кредитному лимиту по карте, что, мягко говоря странно, так как в трех других банках, кредитными картами которых я пользовался (ВТБ, Сбербанк и Ситибанк) такого условия нет. Мне было озвучено еще более странное требование: чтобы льготный период возобновился на максимальный срок, на конец дня 1 апреля остаток на моей карте так же должен быть равен кредитному лимиту по карте, что исполнить крайне затруднительно с учётом того, что по карте постоянно осуществляются покупки. Ну и третье условие, которое мне озвучили: пополнять нужно даже на сумму операция в статусе “Hold”, то есть это такие операции, по которым деньги будут окончательно списаны с карты 2 или 3 марта. Сотрудник другого отделения, а также специалисты, отвечающие в чате банка, озвучили мне другу схему (схожу с теми, что существуют в ВТБ, СБ и Ситибанке). 24 марта я должен буду погасить только ту сумму, которую потратил в феврале. Кому верить, я не знаю, а скудная информация в тарифах банкане позволяет самостоятельно сделать вывод о том, кто из сотрудников банка в данном случае прав. Выдержка из тарифов касательно льготного периода: «Расчетный период (РП) - с 1 числа текущего месяца до последнего календарного дня текущего месяца; Платежный период (ПП) - с 1 числа до последнего дня месяца, следующего за месяцем, в котором закончился РП. Льготный период кредитования - с первого дня каждого РП до 24 числа месяца, следующего за месяцем, в котором закончился РП» В банке отсутствуют подробные выписки по платежам для погашения кредита по карте, как в других крупных банках. Прошу банк дать официальное разъяснение о порядке погашения задолженности. Вторая проблема — некорректное присвоение кода MCC. При пополнении карты «Тройка»в кассе метрополитену операции присваивается MCC 4111 (железнодорожный транспорт), а при пополнении той же карты «Тройка» в мобильном приложении «Открытия» (Платежи—Транспорт—Карта «Тройка» ) платеж проходит с MCC4812 (телекоммуникационное оборудование), по которому не начисляются Openbonus. Сотрудники банка ссылаются на то, что MCСкоды присваивает себе поставщик, но поставщик не может присвоить себе совершенно разные коды по одной и той же операции. Сотрудница банка в чате предложила мне обратиться к поставщику услуги и разобраться с ним, хотя это задача не моя, а банка, который видит, что MCC присвоен ошибочно (банк самостоятельно разместил ее в разделе «Транспорт) и не предупреждает клиента заранее перед платежом о том, какой код будет использован, вводя его в заблуждение.