Полная неразбериха

02.03.2019 12:45
2079
Оценка
1
Отзыв проверен
Опасения по поводу судьбы БИНовских продуктов в Открытии подтвердились. Принимают "специалисты" только в бывших БИНовских отделениях, причём по утверждениям сотрудников, "на офис у нас только один компьютер с биновской программой!" В результате по вопросу закрытия счета/карты (минутное дело!) сижу уже 40 минут. Все это время девочка разбирается с переоформлением одного вклада. Обращаться в другой офис (а рядом центральный офис СПб) бессмысленно-у них "нет программы". Видимо, досижу, раз уж пришёл. Но больше в эту свалку ни ногой.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-02T13:36:27+03:00
Добрый день. Приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и неудобства. Ваши замечания доведены до ответственных руководителей банка для анализа и принятия мер по улучшению ситуации. Благодарим вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»
d0nkeyh0t
2019-03-06T15:05:13+03:00
Собственно, сотрудница смогла мне частично помочь, когда я до нее добрался (через час с небольшим ожидания) - и к ее конкретно работе претензий нет. И департамент клиентского обслуживания оперативно отзвонился с извинениями. Но неразберихи меньше не стало(( В частности, в настоящее время не могу погасить задолженность по счету неактивной карты. надеюсь, перевыпустят до истечения льготного периода...
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024