Самый лояльный к клиентам банк в России

02.03.2019 14:13
1848
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация была такая,открыл расчетный счет в конце января и на сайте обещали 2 месяца бесплатного обслуживания по расчетному счету. Вчера 1 марта списали плату за обслуживание. Т.е. по факту получается 1 месяц и несколько дней т.е. около 33-35 дней получилось (учитывая что февраль короткий месяц).Я написал в чате "что за дела? обещали же 2 месяца а получилось что 1 с копейками" банк решили мою проблему - пообещали что в след.месяце плату за рко не спишут. Приятно,что банк идет навстречу в таких ситуациях. Как говорится,мелочь а приятно :) Спасибо за это,мне приятно,что на меня как на клиента не все равно. Дело не столько в деньгах,а сколько в выполнении обещаний и в отношении.Мне приятно,что я получу то,что банк обещал и даже больше.Спасибо! Банк очень лояльно относится ко мне (думаю,что и ко всем своим клиентам) и теперь только в Тинькофф Банк!! Это тот редкий (на моем опыте) случай,когда платишь деньги за услуги и доволен как слон :)) Небольшие минусы банка:  1) тарифы интернет эквайринга, выше чем хотелось бы от 2,19 до 2,69%(если счет в другом банке,то +0,1%) - комиссия не супер большая,но хотелось бы на уровне известного конкурента комиссии чтоб были. 2) если писать в вечернее/ночное время операторы отвечают, но решить проблему ни разу в это время не получалось. Приходилось писать утром,когда все специалисты на месте. 3) Нет категории платежей по QR и штрих-коду (можно вроде отсканировать штрих код в мобильном приложении,но у меня не получалось - выходила ошибка). В остальном все очень даже хорошо!
Т-Банк
Т-Банк
2019-03-02T19:36:07+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, замечания и предложения. Все это не оставим без внимания. В мобильном приложении есть возможность оплаты по QR-коду, однако опция совместима не со всеми поставщиками услуг. Также проверили взаимодействия с сотрудниками, ошибок не обнаружили, но будем благодарны, если сообщите подробности в комментариях или письмом на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Обещаем и далее предлагать высочайший уровень лояльности. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Интернет-эквайринг

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и в частности специалиста А-ва Сабира за максимально уделённое время и подробное обучение по услуге интернет-эквайринг. В конце августа 2026 года... Читать полностью

28.08.2026

Клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто... Читать полностью

27.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка