Фрод в виде навязывания услуги или как учат обманывать новых сотрудников

Доброго времени суток. История о том, как вновь отличился Сбербанк. Раньше у данного банка была следующая схема: при получении новой карты сотрудник вёл клиента к банкомату якобы для "активации" карты, клиент вводил пин код и сотрудник подключал полный пакет платного мобильного банка. В те времена ещё можно было возразить и свести на ноль попытки недобросовестного сотрудника подключить ненужную услугу. Теперь же механизмы усовершенствовались. Суть отзыва: 27.02.2019 обратился в [b]доп офис 6991/0226[/b] для получения зарплатной карты. Попал на приём к сотруднику С-ной Марине Владимировне, на бейдже было указано, что она новый сотрудник. Всё как обычно: провела манипуляции в компьютере, вынесла карту, предложила страхование денежных средств и т.п, зарегистрировала отказ. После этого попросила вставить карту в терминал якобы для активации. Ввод пин-кода не требовался и я был уверен, что никакие услуги без моего ведома не будут подключены. Попрощавшись с сотрудником и выйдя из офиса я обнаружил, что мне с номера 900 пришло смс о подключении полного пакета мобильного банка, с просьбой перезвонить если я этого не делал. Сразу же позвонил в контактный центр, объяснил ситуацию сотруднику ситуацию. Сотрудник контактного центра проинформировал меня о том, как перейти на экономный пакет. Так-же было создано обращение №190227-0756-267700 от 27.02.2019 г. с просьбой привлечь недобросовестного сотрудника к ответственности.  Всвязи с данной ситуацией возникает вопрос: на каком основании мне как клиенту была подключена ненужная мне платная услуга  ( свои расходы я отслеживаю через мобильное приложение, дополнительные уведомления в виде смс мне не требуются)? Выходит, что механизмы подключения настолько упростили, что функцию можно подключить просто если клиент вставит карту в терминал который лежит на столе. И конечно же вопрос руководителю доп. офиса 6991/0226, если конечно же хватит смелости ответить тут за своего сотрудника: ради выполнения показателей вы учите новых сотрудников с первых дней работы обманывать посредством фродовых схем подключая ненужные услуги без согласия клиентов? Хотелось бы получить развёрнутый ответ с указанием мер которые предприняты к данному сотруднику С-ной М.В., желательно с копией приказа о назначении наказания. Для справки: в компании которой я работаю за ФРОД увольняют сразу же а руководителя депримируют. Будущих клиентов хотел бы предостеречь и посоветовать после получения карты звонить на номер 900 для уточнения услуг которые подключены к карте.