Испортили кредитную историю

02.03.2019 22:16
3636
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня есть действующий кредит в данном банке. Платила всегда вовремя, за все время пользования кредитом не было ни одной просрочки. Несколько дней назад ПСБ обновил информацию в БКИ, причем информация выложена недостоверная. Теперь в БКИ у меня задолженность перед банком более 1 млн, чего по факту нет. В результате кредитная истоия испорчена, сорвана сделка в другом банке. Подала заявление на исправление данных в Промсвязьбанк, так срок его исполнения не менее 15 дней!!! Причем по телефону подтвердили, что действительно в БКИ поданы недостоверные сведения, но быстрее исправить не могут. Как так? Если видят, что допущена ошибка, почему нельзя исправить оперативно? Чтобы испортить историю хватило одного дня, а на исправление не менее 15?!
ПСБ
ПСБ
2019-03-11T13:18:23+03:00
Уважаемая Sh_Tamara! Благодарим Вас за информацию. По результатам проведенной проверки банком были осуществлены необходимые действия по корректировке данных, ранее переданных в бюро кредитных историй. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. В случае если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк
Sh_Tamara
2019-03-14T20:35:07+03:00
Сегодня запросила выписку в БКИ. Информация откорректирована, ситуация исправлена. И все же поразило отношение Промсвязьбанка - на Горячую линию Промсвязьбанка обращалась неоднократно, подала заявление в офис банка, отреагировали только на оставленный мной отзыв на данном сайте, и именно благодаря отзыву ситуация был исправлена. Отношение банка, мягко говоря, неприятно поразило. Самое обидное, что Промсвязьбанк ни за что не ответит.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка