Благодарность

03.03.2019 10:55
1955
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Оксане, работающей по адресу б-р Менделеева 7 к2. У меня появилась необходимость взять кредит, и конечно же встал вопрос в какой банк обратиться. Исходя из положительных отзывов от знакомых мне предложили обратиться в Почта Банк и именно к данному сотруднику. Если честно, я изначально была скептически настроена к данному Банку, но решила попробовать. Я созвонилась с сотрудником и договорились на встречу в отделении банка. Оксана оказалась очень хорошим и компетентным сотрудником, в разговоре с ней я сразу поняла, что попала к надежному специалисту своего дела. Мы завели заявку на кредит и мне одобрили, но банк предложил мне сумму меньше чем я хотела. Я была конечно возмущена и расстроена, но сотрудник объяснила мне что урезали сумму из-за моих кредитов, которые у меня сейчас есть, ну я конечно это понимаю, но все равно. Я решила обратиться в другие банки, но мне везде отказали, и я пришла опять к Оксане заново заводить заявку, в итоге мне одобрили так же как и в 1й раз. На семейном совете решили забрать одобренную сумму. При оформлении кредита Оксана все подробно и на доступном языке рассказывала, и я была приятно удивлена, тк кредит беру далеко не 1й раз, но в других банках особо подробно сотрудники не вникали и не объясняли все тонкости. Так же мне были предложены дополнительные услуги банка такие как: гарантированная ставка и страхование, все это было предложено без навязывания и доступно. В итоге гарантированную ставку я решила не брать, тк в планах кредит закрыть меньше чем за год, но если бы я кредит брала на длительный срок, то без сомнения я бы подключила данную услугу. А так же подсказала как я могу снизить процент по кредиту. Оказывается просто по карте Почта Банка нужно каждый месяц тратить не менее 10тр. Поэтому сейчас свои семейные расходы переведем на эту карту и все, больше ничего не нужно, да и бесплатно. Я конечно расстроилась что сумму урезали, но осталась довольна что получила кредит, и работой сотрудника банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-02T17:03:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в нем описана ситуация обслуживания в рамках заявленных условий. Они в нашем рейтинге не оцениваются. upd: оценка зачтена с учетом дополнения автора от 22.04.2019 19:05
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-03T20:20:24+03:00
baronova.la, здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке. Очень приятно получать обратную связь от наших Клиентов в виде положительных отзывов. Ваши слова благодарности будут переданы руководителю Оксаны. Мы всегда стремимся к тому, чтобы Клиенты, обслуживаясь в Банке, чувствовали максимальное удобство и комфорт, поэтому постоянно проводим обучение сотрудников Банка по продуктам и сервису, чтобы консультация сотрудников всегда была на высшем уровне, а обратная связь от Клиентов была такой же положительной, как в данной ситуации. Будем рады видеть вас снова в офисах нашего Банка! Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО «Почта Банк»

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025