Худший банк - Совкомбанк!

03.03.2019 12:08
1983
4
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Выражаю своё негодование качеством обслуживания в ПАО &СОВКОМБАНК&.[/b][b] [/b]Являюсь клиентом Банка в течение трех последних лет и каждый раз есть повод для возмущения. То договор вклада оформляет специалист, не имеющий действующей доверенности на эту операцию. То договор-оферта оформлен на бланке, где указан совсем другой дополнительный офис (25.02.2018 фактически оформляла в ДО г. Балашиха, в бланке указан ДО &Марьино& ). То до неприличия настойчиво навязывают услуги по карте &Халва&. Бесконечно присылают CMS, агитирующие за пользование этой сомнительной картой. При этом не оповещают об изменении ставки по моему вкладу.  Так сегодня, 01 марта 2019 г, спустя 3 дня после снижения ставки по моему вкладу, я позвонила в Банк в 11:20 и  в течение 27 минут не могла получить элементарной информации по моему вкладу! Меня переключали на ЧЕТЫРЕХ разных специалистов, чтобы сформулировать ответ на простой вопрос, по какой ставке пролонгирован мой вклад и какие ставки Банк может мне предложить.                       НЕТ НИ ОДНОЙ опции или преференции, которая позволила бы ПОСТОЯННОМУ Клиенту повысить ставку по вкладу, нет этой возможности даже при самостоятельном оформлении вклада в онлайн-банке. Насильно навязывает Клиенту услуга по карте "Халва", о проблемах и мошенничестве с которой гудит вся Москва. Возмущает дремучий непрофессионализм специалистов банка и пренебрежительное отношение к постоянному Клиенту. В результате, я расторгаю договор с ПАО &СОВКОМБАНК& и забираю свои денежные средства. [b]КАТЕГОРИЧЕСКИ  НЕ  СОВЕТУЮ вкладчикам обращаться в ПАО &Совкомбанк&[/b]
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-06T17:25:59+03:00
Уважаемая Любовь! Данные в договоре вклада отражены корректно. На момент оформления сотрудник, имел действующую доверенность на открытие договора. Для помощи решения возникших вопросов с Вами связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Информация, указанная в отзыве принята Банком. В свою очередь мы примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Благодарим за обратную связь. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка