Халва. И сразу небольшой обман...

03.03.2019 14:02

1977

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

К своим четырем картам и кредитным и дебетовым на днях оформил карту рассрочки халва. Карту привез курьер, всё вовремя, вежливо, пунктуально. Дома начал изучать документы. В буклете из запечатанного конверта с картой в разделе "Кэшбек до 20%" указано дословно "За покупки своими деньгами 12% при оплате телефоном у партнёров". Решил на всякий случай уточнить в онлайн чате. Задал вопрос про 12% Кэшбека. Ответ банка "Алексей Андреевич, по Вашей карте, к сожалению, нет повышенного кэшбека. Начисляется только стандартный:)" и "В партнере: Телефоном 6% Картой 2% Вне партнере: Телефон 2% Карта 1%. С условиями балльного кэшбека Вы можете ознакомиться на сайте..." И самое главное, стандартная "отмазка" не только для этого банка: "Алексей Андреевич, понимаю Вас, условия по данному купону, действительно устарели. Могу предложить Вам составить обращения на сотрудника, который выдал Вам неактуальные условия. Для этого, уточните, пожалуйста, город и точный адрес офиса, в который Вы обращались. А так же примерное время и если помните имя сотрудника." Как обычно виноват какой-то мнимый сотрудник, выдававший мне карту, вложивший в ЗАПЕЧАТАННЫЙ конверт устаревшую информацию... Проверяйте обещания этого банка при получении карты!

Совкомбанк

2019-03-05T10:35:59+03:00

Уважаемый Алексей Андреевич! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Данная ситуация не типична для нашего Банка, сожалеем, что Вам пришлось испытать подобные эмоции. Сотрудник нашего Банка связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. В качестве компенсации от Банка Вам предоставлен бонус. С актуальными условиями выплаты кэшбека Вы можете ознакомиться на сайте Банка. В случае возникновения вопросов всегда пишите нам, мы обязательно ответим. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Aleks_nikel

2019-05-01T21:00:24+03:00

Кэшбэк банк естественно не увеличил, но в виде компенсации перечислил бонусные рубли на карту. Радует, что есть положительная обратная связь, в отличие от, например, МТС банка.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.16%

решено проблем

72 784

отзывов

71 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Покупки по зеленой цене на Ozon user-671719049589 2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...

Совкомбанк

Приходные и расходные операции по Халве! user-881614007776 Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...

Совкомбанк

Благодарность за оперативное решение вопроса user3578262 4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...

Совкомбанк

Вопрос по дебетовой карте user-938026343462 Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...

Совкомбанк

Не получилось перевести деньги со своих счетов user-129826339541 03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...

Совкомбанк

О переводе баллов в рубли user-983311362163 Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...

Совкомбанк

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026