Банк не хочет искать деньги, не вернувшиеся на счет

03.03.2019 16:16
2091
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27 февраля сделал 3 заказа в интернет-сервисе. В тот же день поступили Электронные чеки от ОФД об оплате заказов. В тот же день 27 февраля интернет-сервис оформил возврат денег (по причине ""Пополнение баланса не состоялось из-за временных неполадок. "). Электронные чеки из ОФД о возврате также поступили 27 февраля. Несмотря на то что операцию отменили в тот же день - она авторизовалась и провелась - деньги списались. Однако обратная операция - возврата денег так по карте и не прошла до сих пор. По звонку в банк - отправили в магазин (чеки для поиска денег принять на E-mail отказались). Магазин - отправляет в банк так как они все вернули (есть чеки возврата). Внимание - а деньги где и почему банк ничего не хочет делать в этой ситуации, когда есть официальные документы что возврат денег магазином произведен?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-06T15:59:16+03:00
Добрый день! Денежные средства были зачислены на счет вашей карты 04.03.2019г. после получения банком финансового подтверждения на проведение операций от платежной системы. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
magistr2
2019-03-06T22:33:33+03:00
Проблема решена. Деньги вернулись.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024