Сотрудница помогла разобраться с начислением процентов

03.03.2019 17:27
1931
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотелось бы оставить отзыв о Почта банке и сотруднице П-нко Элле. Уже не первый год храню деньги на сберегательном счете в Почта банке. В конце 2018 года мне перестали приходить сообщения на телефон о выплате процентов. Я уж было подумала, что меня решили обмануть и перестали выплачивать проценты. Не долго думая, я обратилась в Отделение по адресу пр. Науки 41 Санкт-Петербурга. Там сотрудница П-нко Элла очень вежливо объяснила мне, что был какой-то сбой и сообщения из-за этого не приходили. Она мне распечатала выписку с моего счёта, где я действительно убедилась, что все хорошо и проценты начисляются. Она принесла извинения от лица банка, была терпелива и вежлива. А я хотела уже забирать деньги и перекладывать в другой банк. Хотелось бы, чтобы таких сотрудников было побольше. Подумываю над тем, чтобы перевести пенсию в Почту Банк. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-02T17:23:48+03:00
Спасибо за отзыв. В дальнейшем смс-сообщения о начислении процентов стали приходить регулярно? upd: с учетом сбоя снимаем один балл, принимаем итоговую "4".
korogodinaIrina
2019-04-03T11:25:41+03:00
Да, спасибо, в феврале и марте пришло сообщение
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-04T17:24:33+03:00
Уважаемая korogodinaIrina! Позвольте поблагодарить Вас за подробный отзыв и высокую оценку Банка. Теплые слова в адрес сотрудника будут переданы руководству Клиентского центра. Надеемся на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025