Переехать вместе с банком

03.03.2019 21:29
2736
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем привет) Хочу рассказать о сотрудниках Банка, которые помогли в моем переезде остаться вместе с Росбанком. Когда-то я жила в славном городе Пятигорске и обслуживалась там Росбанке все было вполе себе неплохо, сотрудники вежливые, карта, кешбек, мили все дела... в общем как у всех. И вот изменились семейные обстоятельства и мы удачнот переехали в Москву.  Ну думаю переехали и переехали) там Росбанк тоже есть, все отличненько) пока не пришла получить справку по счету и тут началась котовасия...  Оказывается сотрудники в Москве счета мои не видят и мне нужно было закрыть счета там и открыть в здесь. И что теперь мне делать? Бежать за билетом? Лететь в Пятигорск ? Но!! )) я очень рада, что мне попались очень хорошие сотрудники и в Москве, и в Пятигорске)) в общем все уладили без моих перемещений) два дня со мной на связи были и сотрудники из Москвы, и сотрудники из Пятигорска)) и вуаля) любимый Банк переехал со мной)) Спасибо всем большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-06T16:41:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что предприняли сотрудники для разрешения ситуации. В итоге вы получили справку о состоянии счета, за которой обратились? Пришлите нам, пожалуйста, ее копию на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв, чтобы мы могли все проверить.
Росбанк
Росбанк
2019-03-04T16:47:51+03:00
Уважаемый ДЖУЛЬКА! Мы рады, что Вы по достоинству оценили комфортное обслуживание и оперативное решение вопросов. Ваша благодарность - наивысшая награда. Спасибо, что поставили высшую оценку. Уверены, еще не раз порадуем отличным обслуживанием. Также с целью проведения полноценного анализа работы сотрудника отделения, мы просим Вас описать более детально любую ситуацию, в которой сотрудник проявил индивидуальный подход к решению вопроса с указанием дат событий. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024