Почта Банк

Спасибо за помощь!

04.03.2019 00:34
1933
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В конце февраля я решил обновить фотоаппаратуру, ведь к началу свадебного сезона нужно быть в полной готовности. Предварительно выбрал интересующую модель фотоаппарата, комплектующие, выбрал адрес магазина, где всё это есть в наличии и поехал за обновками. Расплатиться планировал кредитной картой с четырех месячным беспроцентным периодом, которой пользоваться приходилось крайне редко и только при больших покупках, поскольку я не любитель кредитов. Но при оплате фотоаппаратуры случился казус - я дважды ввёл ПИН не верно, т.к. видимо его забыл с момента последнего использования карты. Обидно. ПИН не помню, а налички не хватит даже на пол объектива. Стал искать в интернете адрес ближайшего отделения Почта банка. Ближайшим оказалось отделение на Фёдора Абрамова 8. Забегаю, объясняю сотрудницам проблему. Спрашивают паспорт, а его с собой и нет как на зло. Но для девушек это оказалось не проблемой. Одна из сотрудниц, Наталья помогла мне установить мобильное приложение Почта банка, только более новую версию. А там как оказалось я самостоятельно могу сбросить ПИН-код даже без визита в банк. Всё подробно объяснили, показали, как это сделать, и даже кофе предложили! Но вот от кофе я вынужден был любезно отказаться, т.к. торопился обратно в магазин. Обязательно зайду как-нибудь, ведь с таким сервисом в банке приятно иметь дело!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-08T11:56:11+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. В рейтинге не учитывается стандартное обслуживание и заявленные условия.
psychocalypse
Добрый день. Очень жаль, что не засчитывается, так как, я несколько раз обращался в данный клиентский центр уже под закрытие, например в 20:55 (при этом время его работы до 21 часа), и сотрудники банка всегда охотно шли мне навстречу и не закрывались до тех пор, пока не решат мой вопрос. Всегда помогают, не смотря на график
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-04T19:45:08+03:00
psychocalypse, добрый день! Благодарю за то, что поделились столь интересной историей! Всегда приятно читать о том как коллеги находят нестандартные решения для удобства клиентов! С надеждой на долгое и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Артем ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка