Спасибо за работу и неравнодушное отношение

Пишу, чтобы выразить благодарность сотрудникам банка и лично Владимиру Шм-ву за отличную работу и неравнодушное отношение. Моя история с этим банком длится уже четыре года, с момента получения там моей первой ипотеки, и я уже привыкла к слаженной работе и хорошей организации. Для покупки квартиры члену семьи у нас была непростая история: мы пытались купить квартиру почти восемь месяцев, и в процессе сорвалось несколько сделок. Владимир терпеливо работал с нами все восемь месяцев, подготовил документы к нескольким сделкам, которые сорвались, но ни разу не выразил никакого недовольства, и всегда был искренне готов максимально помочь. Мы не были знакомы, даже увиделись впервые только на сделке - то есть я была просто обычным произвольным клиентом, которых у Владимира наверняка десятки. Каждый раз по телефону Владимир знал, кто звонит и по какому поводу (иногда между звонками проходило несколько недель), помнил обстоятельства истории, давал советы, как сделать лучше. Когда сделка срывалась, его звонки всегда заканчивались фразой, похожей на: "хорошо, ищите новый вариант, сразу дайте мне знать, как найдете, будем работать". Потом получилось так, что нам нужно было выйти на сделку срочно, и с момента очередного обращения в банк с очередной квартирой до заключения сделки прошло - реально - 48 часов. Для этого очень многим, и особенно Владимиру, пришлось приложить невероятные усилия. Мне сложно даже поверить, что такое вообще оказалось возможным, ведь для того, чтобы провести оценку, получить одобрение банка и подготовить документы, Владимиру пришлось работать сверхурочно.  На меня это произвело невероятное впечатление, особенно на контрасте с другим банком, где я даже ответа на заявление по ипотеке не получила, прождав три недели. Очень хочется, чтобы и работу сотрудников отделения, и работу лично Владимира, отметило руководство. Мне очень жаль, что ДельтаКредит занимается только ипотеками, потому что я бы с удовольствием открыла и вела там расчетные счета. Но я рада, что в России есть ипотечный банк, который делает свою работу отлично, поэтому и знакомым и незнакомым буду его активно рекомендовать.