Спасибо сотрудникам за отзывчивость и поддержку

04.03.2019 09:29
2696
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Росбанка с 2004 года. Получаю зарплату, пользуюсь кредитной картой. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Александре К-ной и Марии К-кой. Это мои персональные менеджеры во всех смыслах этого слова. Девочки всегда помогают мне в решении моих вопросов. В силу своей работы я часто нахожусь в командировках. По всем вопросам по гашению кредитной карты, по оплате покупок, по проходам в вип-зал ожидания сразу получаю ответы.  Недавно я покупала квартиру и сотрудники помогли мне с переводом денег. Рассказали, что можно перевести через интернет-банк, как правильно заполнить перевод, или платежкой в банке, какие взимаются комиссии.  Может где-то есть более выгодные условия обслуживания, но свой банк не променяю ни на какой другой. Такого отношения к клиентам не встречала нигде.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-06T17:17:31+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с переводом...
Ludmila0450
Я покупала квартиру в Питере. У продавца был счёт в Сбербанке. Я собиралась снять деньги со своего счёта, и полететь в Питер с наличными деньгами. Александра предложила мне перевести деньги на счет продавца. По моему тарифу я могу это сделать без комиссии в мобильном приложении. Александра предложила составить шаблон перевода. Но сумма в день ограничена - 750 тыс рублей. Мне пришлось бы переводить 3 дня подряд. Девочки предложили мне перевести деньги платежным поручением. Комиссия составила 1000 рублей, меня это вполне устроило.
Росбанк
Росбанк
2019-03-04T16:19:29+03:00
Уважаемая Ludmila0450! Мы рады, что Вы остановили выбор на нашем Банке и не пожалели об этом. Работу ниших коллег мы обязательно отметим и передадим слова благодарности. Уверены, дадим еще не один повод для позитивного отзыва! С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО "Росбанк"

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024