Развели на дополнительную услугу по страхованию

Доброго времени суток, уважаемые читатели! Я Б-лов С.В., человек достаточно доброжелательный и возможно именно поэтому подсознательно от других людей жду того же самого. Думаю, что из за моей через мерной доверчивости меня и развел сотрудник Восточного экспресс банка, тогда, когда я пришел в отделение по предварительному одобрению заявки на потребительский кредит. Несколько слов о том, что именно вызвало у меня целый спектр неприятных ощущений, эмоций и устойчивого желания при любых обстоятельствах избегать взаимодействия с Восточным экспресс банком: [b]1. [/b] Первое и самое основное, это то, что перед оформлением кредита сотрудник банка Г-рова А.А. ввела меня в заблуждение, указав на то, что кредит мне дадут только с обязательным оформлением дополнительной услуги по страхованию.   Передав мне на ознакомление основной договор кредитования, сознательно скрыла договор по дополнительной услуге и подсунула его только тогда, когда я стал подписывать документы, дав согласие на оформление кредита. А согласился я потому, что по заверению Алены, платежи по страхованию включены в проценты (%) по пользованию заемными деньгами. И именно поэтому процент такой большой. Естественно я тогда не заметил подвоха. Ведь на руки мне Алена дала только договор кредитования, согласие на дополнительную услугу и график платежей, который точно соответствовал условиям договора. [b]2. [/b] Второе - это то, что мне в первый месяц платежа не списали сумму в 27962 рубля по частично досрочному погашению, указав на то, что сумма списания меньше, чем указана в заявлении на ЧДП. Извините, но заявление составлял [b]"квалифицированный"[/b] сотрудник вашего банка и моей вины нет в том, что она составила его неправильно (заявление составляла Р-ина А.Г., главный менеджер дополнительного офиса №8084). Деньги на ЧДП списали только через два месяца после первого заявления, составленного 28.11.2018г. Видимо банку не выгоден клиент, который отдает почти половину взятых в заем денег в первый же месяц платежа. [b]3. [/b] После взятия кредита (70000 рублей), где то примерно через неделю мне позвонил сотрудник отдела контроля и качества Восточного экспресс банка. Поняв, что меня одурачили со страховкой, порекомендовала в срочном порядке ехать в отделение банка и писать заявление на отказ от услуги, указав на то, что по закону я имею на это полное право. Первое мое обращение по этому поводу написано 10.12.2018, а последнее 01.02.2019 (всего 10 обращений и заявлений написано на отказ  от дополнительной услуги по страхованию). Естественно, все бумаги заверены банком и находятся у меня на руках, а [b]копии отправлены на предварительное рассмотрение в Роспотребнадзор.[/b] Таким образом отклоняя обращения по разным причинам и продлевая срок их рассмотрения, банку удалось забрать себе "[b]МОИ деньги" [/b]([b]9875.42 рубля[/b]), помимо тех, что я плачу частично досрочно по кредиту. Вопрос все еще открыт и так как я [b]сознательно[/b], с прошлого месяца  не плачу за дополнительную услугу по страхованию, мне названивают с отдела взыскания долгов и требуют с меня "МОИ деньги"! Уважаемый Восточный экспресс банк, пожалуйста перестаньте беспокоить моих пожилых родителей, названивая им по телефону в город Братск Иркутской области. Меня там нет уже почти 10 лет. Я живу в Санкт-Петербурге! Я вам оставил все свои данные о месте проживания по  [b]официальной[/b] регистрации! Я каждую неделю по два раза бываю у вас в отделении и ни от кого не прячусь!  [b]4.[/b] Сегодня, 04.03.2019 г пришел в дополнительный офис №8084, который должен работать с 9.00 Запустили меня только в 9.10 и стали оформлять приходный кассовый ордер на внесения обязательного платежа и платежа на частично досрочное погашение. Но вдруг потребовали выйти за пределы офиса, объяснив это тем, что у них инкассация. В тамбуре я простоял 15 минут и только после этого меня запустили. Процедура которая занимает 10 минут времени, продлилась для меня целый час. Из офиса я вышел в 10.10 утра!! Уважаемый Восточный экспресс банк, возможно для вас мое драгоценное время ничего не стоит, но мне пришлось выслушать выговор от начальства о том, что я позже нужного пришел на работу! [b]06.03.2019 12:20[/b] 28.02.2019 в четверг в отделении Восточного банка расположенному по адресу Каменноостровский пр., 42, Санкт-Петербург, 197101, дополнительный офис №8084 мною было подписано заявление на частично досрочное погашениt кредита, составленное менеджером по ОКР Г-ловой А.С. Согласно графику, в понедельник 04.03.2019, я через кассу этого же отделения, по приходному кассовому ордеру внес на счет нужную сумму денежных средств. Там обязательный платеж по графику, плюс дополнительная сумма денег на частично досрочное погашение. Сегодня, 06.03.2019, я пришел в офис, для того, что бы взять график платежей, который обновляется при досрочном возврате кредита. Мне распечатали его и к моему удивлению я увидел прежние цифры. Естественно, стали разбираться. Выяснилось, что дополнительная сумма денег, которая по заявлению, должна была списаться как частично досрочное погашение, ушла в счет дополнительной услуги по страхованию "Суперзащита". Я чуть не упал со стула! Как оказалось, я не могу частично досрочно платить кредит, пока не оплачу дополнительную услугу по страхованию "Суперзащита"! Это при том, что ее мне привязали к договору обманным путем! Этот случай я описывал 03.03.2019. Это безпредел! Уважаемые сотрудники отдела контроля и качества Восточного банка, если вы действительно имеете серьезный вес и влияние в этой организации, сохраняя и оправдывая свои компетенции, пожалуйста разберитесь с этим.