Наши сотрудники не обязаны)

04.03.2019 13:55
1964
Оценка
3
Отзыв проверен
Пришел в магазин за покупкой телефона в кредит. Решил воспользоваться услугами данного банка. При оформлении сотрудник банка меня уверил в том, что нельзя получить кредит без подключения финансовой защиты и смс-уведомлений,  (около 150р за смску), притом сказав, что я смогу в удобное для себя время все это дело отключить. Как-то я собрался и пошел в банк чтобы отключить данные услуги и попросить компенсацию за смс-уведомления. Дело в том, что никаких смс-уведомлений я не получал. На что сотрудник банка мне ответил, что сообщения приходили бы, если бы я просрачивал платеж. Ну с этим ладно, это мелочь. А по поводу финансовой защиты мне ответили,  что я не могу отключить данную услугу, так как мне это надо было сделать в первые две недели. Когда я сказал,  что мне говорили, что я это могу сделать в удобное для себя время, то мне ответили, что сотрудник банка, при оформлении кредита вообще ничего мне не обязан объяснять. С услугами данного банка после такого опыта связываться больше не хочу. А так если хотите кредит,  за который не жалко переплатить 4 тыс не за что, то рекомендую)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-08T17:48:44+03:00
Спасибо за отзыв.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-04T14:30:21+03:00
Уважаемый Клиент, не исключаю недопонимания в момент оформления договора, но перед его подписанием всегда имеется возможность ознакомиться с условиями. Услуга финансовая защита не влияет на решение банка при рассмотрении заявки. Даже в случае оформления услуги от нее можно отказаться в течение срока, установленного договором (14 дней с момента подписания договора). В связи с тем, что для решения вопроса Вы обратились в Банк по истечению указанного срока, осуществить возврат полной стоимости страховой премии не представляется возможным. На данный момент Вы можете вернуть часть неиспользованной страховой суммы при полном досрочном погашении кредита. Смс-пакет отключен с 12.12.2018 г., сумма ежемесячного платежа снижена на 99 руб. С уважением, эксперт Яна

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024