Огромное спасибо!

Здравствуйте. Ситуация: у меня были открыты счета в отделении другого региона АО "Россельхозбанка". Мне нужно было закрыть счета в другом регионе "россельхозбанка" и перевести деньги в Москву. Так как реквизитов данных счетов на руках у меня не оказалось, нужно было вначале запросить в отделении "Россельхозбанка" другого региона реквизиты данных счетов, а затем осуществить перевод денежных средств в Москву. У меня был лимит времени и каждый день был на счету, в связи с чем я заблаговременно обратилась в отделение "Россельхозбанка" м. Авиамоторная, где объяснила оператору свою проблему. Меня предупредили что это займет примерно неделю. Оператор принял у меня заявление на запрос реквизитов и попросил подойти через 5 дней, так как срок ответа выпадал на выходные. Когда я обратилась за ответом, через 5 дней, мне пришлось потратить целый день ожидая в очереди, к тому же весь день не могли найти ответ на запрос. Как выяснилось впоследствии, мое заявление никуда не направлялось, не регистрировалось и просто было утеряно оператором, его принявшим. Управляющая данным отделение даже не приложила усилий для решения данной проблемы, я поняла что в данном отделении бардак и полное отсутствие контроля со стороны руководства. У меня был лимит времени, по вине работников отделения м. Авиамоторная я потеряла целую неделю. Операции нужно было провести оперативно, так как у меня поджимали сроки. Когда я обратилась в отделение на Пресненской набережной, то встретила совершенно иное отношение к клиентам, о чем я и указала в отзыве. Компетентные специалисты моментально вникли в мою проблему и грамотно ее решили, проявив оперативность и пунктуальность, чем сгладили мое неприятное впечатление от отделения Россельхозбанк на Авиамотрной, после посещения которого я решила больше никогда не сотрудничать с Россельхозбанком. Полагаю, что не все отделения Россельхозбанка заслуживают высокой оценки (отделение м. Авиамоторная это просто мрак и тихий ужас!!!), но отделение на Пресненской Набережной, как я поняла одно из лучших в России, где работают очень квалифицированные и ответственные специалисты, уважающие своего клиента и любящие свою работу. Именно им огромное спасибо! Именно работа данного отделения заслуживает высочайшей оценки