При открытии вклада, списали деньги за страхование жизни, о чём меня даже не предупредили

04.03.2019 17:47
3150
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При открытии вклада 01.03.19 года, в отделении сбербанка №5221/0303 менеджер К-в Вадим Константинович оформил мне ещё и  страхование вклада от мошенников,сказав,что я получу всего на 44 рубля меньше процентов . Я внимательно прослушала и согласилась .Когда через три дня зашла в личный кабинет, увидела,что сумма моего вклада уменьшилась на 1 490 рублей. Оказалось  он мне оформил страхование жизни,о чём ни словом не обмолвился.И сумма списания с моего счёта в 1490 рублей была не озвучена. Разве менеджер не обязан достоверно вслух предоставлять информацию? К-в Вадим Константинович намеренно меня обманул, акцентировав мое внимание на незначительной сумме в 44 рубля и промолчал о списании средств с вклада. Я пенсионер. Услугами этого банка пользуюсь всю жизнь, всегда доверяла сотрудникам ,которые и расскажут и посоветуют. Таких как Климов надо наказывать,чтоб не портили репутацию банка. Прошу аннулировать обманом навязанный договор.
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-08T07:14:54+03:00
Добрый день! Приношу вам искрение извинения за эту ситуацию. Мы вернули деньги за страхование. К сотруднику офиса применены меры в соответствии с установленным в банке регламентом. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
zigavi
2019-03-10T10:09:08+03:00
При обращении в отделении сбербанка №5221/0303 по решению данного вопроса ,хочу поблагодарить руководителя А-ву Елену А. и зам. руководителя Б-ву Екатерину за быстрое решение проблемы.Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка