Отказ в выдаче вклада

04.03.2019 19:31
2043
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По условиям Договора "дата окончания срока и выдачи вклада 03.03.2019" приходится на нерабочий день банка кредитно-кассового офиса «Петрозаводск» Ренессанс Кредит (Банк). 04.03.2019, в первый рабочий день Банка после окончания срока вклада, сотрудник банка кредитно-кассового офиса «Петрозаводск» Ренессанс Кредит (Банк) отказался выдавать мне, как клиенту Банка, денежные средства в соответствии с ранее заключенным Договором, ссылаясь на отсутствие предварительного заказа денежной суммы. В соответствии с условиями заключенного между Банком и клиентом Банка Договора ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ клиентом ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН, каких-либо дополнительных соглашений между сторонами Договора не заключалось. Для информации - денежная сумма, которая по условиям вклада должна была быть выдана в день окончания срока вклада, составляет менее 250 тысяч рублей.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-03-11T10:58:35+03:00
Добрый день. О необходимости в получении наличных со счета вклада мы, действительно, рекомендуем своим клиентам уведомлять банк заранее, чтобы к дате предполагаемого обращения обеспечить в кассе необходимую для выдачи сумму. Сообщить о запланированном визите возможно по телефону Службы поддержки клиентов. Вместе с тем, при наличии операционного доступа закрыть вклад и перевести денежные средства со счета возможно и дистанционно – в Интернет-/ Мобильном банке. Искренне рады тому, что вопрос с получением наличных удалось урегулировать оперативно. Благодарим вас за доверие и надеемся на долгосрочное сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит
petroman
2019-03-06T18:35:23+03:00
Стоит отметить, что утром 06.03.2019 позвонили из кредитно-кассового офиса «Петрозаводск» Ренессанс Кредит и предложили в течение дня подойти к ним в офис и получить денежные средства по вкладу. Подошел и получил. Тихо. Мирно. Спокойно. Всем добрым людям спасибо за оперативность принятия справедливого решения!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка