Сотрудник первой лини - лицо банка! Благодарность

04.03.2019 19:37
2029
Оценка
4
Отзыв проверен
Обратился сегодня в отделение Банка для закрытия карты и счёта, так как устал от бредовых постоянных  ошибок банка и скриптовых отписок службы поддержки.  Негативно настроенный, учитывая опыт прошлых посещений других отделений Банка, был сильно удивлён. Получив талончик А-400 был быстро приглашён к сотруднику, который оперативно подготовил необходимые документы для закрытия карты и счёта, разрезал карту и проконсультировал по возникшим вопросам. Не смотря на постоянные зависания и сбои ПО Банка (что не удивительно), сотрудник проявил себя профессионально и сдержано, показав эталон банковского обслуживания и это вызвало у меня положительные эмоции и отношение к банку в положительную сторону. Выражаю огромную благодарность менеджеру Б-ву и кассиру К-вой за их профессионализм в общении с клиентами и оперативное оформление документации в моём обслуживании.    Банку советую всё же наладить свою банковскую операционную систему и отладить от "технических ошибок".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-18T19:29:53+03:00
Спасибо за отзыв! С учетом описанных недочетов можем принять оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-05T08:04:03+03:00
Добрый день. Рады, что при возникшем затруднении в проведении операции сотрудники смогли оперативно оказать вам необходимое содействие. Мы обязательно передадим вашу благодарность отмеченному вами сотруднику, и уверены, что для коллег это будет дополнительным стимулом и далее предоставлять клиентам высочайший уровень сервиса. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024