Зачисление погашения межбанком следующим днем - ШТРАФ

12.02.19, в дату платежа, указанную в выписке, внес всю сумму долга по моей кредитной карте межбанком. Банк отправитель подтвердил отправку указанной датой. Смотрю в ИБ к исходу суток зачисление не отображается. Звоню в банк. Мне отвечают, мол платежа вашего не видим, у вас задолженность образовалась. На следующий день в ИБ Восточного вижу штрафы и проценты за просрочку платежа. Но, самое интересное, вижу и поступление моего вчерашнего платежа уже сегодняшней датой. При этом, в качестве основания зачисления указан ВНУТРЕННИЙ номер документа Восточного (в скрытой части отзыва), датированный 12-м (то есть датой платежа) числом. Таким образом, платеж на коррсчет банка поступил в срок. К тому же, Восточный успел и свой номер документа создать 12-го числа. Но не приминул мне штрафы и проценты начислить!! Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 146: "Если заемщик гасит кредит или его часть не в отделении банка, а при посредстве третьего лица (другого банка, платежной системы), денежное обязательство заемщика по возврату кредита будет считаться исполненным в момент зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка-кредитора (статьи 309, 316, 408 ГК РФ)." Написал представителю банка здесь в личные сообщения с изложением ситуации. И на сл. день мне вернули часть "похищенного": штраф и проценты за просрочку, НО НЕ ВЕРНУЛИ проценты за пользование кредитом. ПБ при этом ничего не сообщила. Я снова ей написал, но получил лишь стандартный ответ, что вопросом занимаются. И вот, 27-го получил ответ ПБ, где, почему-то, указано, что "была внесена необходимая для ежемесячного платежа сумма, однако, она была внесена Вами при помощи карты стороннего Банка в дату платежа", что не соответсвует действительности. Перевод был без всяких карт со счета на счет (как я и указал выше). Так что штраф мне "в рамках сохранения лояльности" простили, а вот "начисление процентов происходит согласно условиям Договора, данные проценты взимаются за пользование кредитными средствами и отмене не подлежат". И по БКИ тоже ответ неудовлетворительный: "Банком также была передана корректная информация по Договору в БКИ" При чем тут лояльность?? Без всякой лояльности должны были все вернуть и в БКИ скорректировать! Разочарован работой банка, в том числе уже и здесь, на портале. Номер моего договора в скрытой части отзыва.