Пустая трата времени

04.03.2019 21:55
2020
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться своим знакомством с этим банком! Антиклиентоориентированный банк! Никому не советую! Оформила карту рассрочки, говорят приезжайте забирайте в офисе до 20:00. Приезжаю в 19:19, а на репсейшене никого, кроме крайне не дружелюбного охранника ! Ждала более 20 минут и так никто не появился! За это время 2 раза звонила на горячую линию и там девушка вроде бы Екатерина, которая явно не знает слова забота о клиенте, никак получить карту, ни график работы, постоянно отвечала, что ничем помочь не может, надо вам вот и стойте ждите! Чувствовалось, что лишь бы отвязались! От Карты отказываться буду и знаете очень неприятное ощущение осталось от сотрудников банка и отношения к человеку, так клиентов и теряют!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-08T16:19:53+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 05.03.2019 13:17
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-05T11:21:51+03:00
Уважаемый Автор, Мы проверили информацию и готовы сообщить, что Вы зашли через центральный вход в офис для сотрудников Банка, офис для клиентов расположен немного дальше (имеются указатели). При обращении в Контактный центр, сотрудник предоставил номер телефона Банковского офиса для связи, к сожалению, в процессе разговора Вы поставили сотрудника на удержание и разговор был прерван. Мы по прежнему Вас ожидаем в офисе Банка для получения карты. График работы пн.-пт: 10:00-20:00; сб, вс: выходной. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024