Испортили кредитную историю за непонятный долг

04.03.2019 22:53
2111
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2013 году взяла кредитную карту в Бинбанке. Платежи исправно вносила. В 2014г погашаю всю задолжность и забываю. Сейчас отказали в ипотеке в другом банке из за плохой КИ.  Делаем запрос в бки. Оказалось у меня просрочка более 120 дней за неоплаченные 43!!! рубля. На сегодня задолжность составила 790руб. Звонила на горячую линию, сообщили что есть задолжность, но откуда и как не владеют информацией, т.к. передали данные коллекторской компании "Эверест". Сказали позвонить им на горячую линию или обратиться в отделение Бинбанка, что я и сделала. Там причину такой задолженности не устанлвили и предложили внести сумму просроченной задолжности на сегодняшний день. Так же сообщили о подключенной без моего ведома платной услуги к моей карте смс-информирования, которое сразу же отключила по горячей линии. Вот за какие то 43руб узнаю спустя 5лет и я в списках злостного неплательщика.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-08T15:52:51+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка. Также подождём окончательный ответ банка. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
qwerty8596
2019-03-12T19:21:51+03:00
Во-первых смс- информирование я не полключала и не была поставлена в известность о такой услуге. Во-вторых меня не уведомляли о задолжности. В банке точный и внятный ответ по поводу такой суммы задолжности и о её происхождении мне не дали и что мне теперь делать с испорченной КИ. Только предложили погасить задолжность. Очень неприятный опыт с этим банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-28T17:30:57+03:00
Добрый день. В первую очередь приносим извинения за длительное рассмотрение вашего обращения. Мы направили в бюро кредитных историй информацию об отсутствии просроченной задолженности по вашей карте. Также мы возместили на счет вашей карты ранее удержанную комиссию. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Банк «Открытие»
qwerty8596
2025-11-12T08:04:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024