Изменения не на пользу

04.03.2019 23:54
4927
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Не думал, что придется оставить отзыв в целом и периоде сотрудничества с РГС Банком, но сегодня настал такой день. По-момему в  далеком феврале 2017 года настало наше сотрудничество. Я искал дебетовую карту, способную на максимальный доход по кэшбэку. До этого сменил Точку и Тинькофф. И вот глаз пал на Отличную карту с кэшом до 5% и процентом на остаток тоже в 5%. Для меня идеальный вариант. Все было отлично. Пополнял в офисе на Динамо. Потом в офисе на Дубнинской. Далее пошли приколы в виде проблем у банка, выкупы, перекупы, продажи, покупки и т.п. В течение последнего года пополнения делал в основном на Дубнинской. Работа офиса не понравилась тем, что неоднократно меня посылали куда подальше в обслуживании в связи с проблемами с электричеством ( я приходил за 15 минут до закрытия иногда) - об этом писал уже тут.  Я прекрасно понимал, что девчонкам просто не охота работать, потому что коньки они уже на выход давно новострили. После пары жалоб такая тема прекратилась и все устаканилось в плане обслуживания в последние рабочие минуты.   Но вот 15.02.19 "обрадовали" тем, что офис работает до 19.00.  "как раз как и хотелось сотрудникам, чтобы не обслуживать допоздна опаздунов", - подумал я. Не совсем удачное решение для банка, потому что до отделения добраться после работы - это как раз  к 19.00 приехать, т.е. к закрытию. Где обслуживаться- не понятно. Ну ладно, есть же еще удобный для меня офис на Динамо. Туда сунулся по старой дружбе, а оказывается, что офис РГС есть, но РГС Банка в нем нет. "Мы-страховая",- ответила на мой изумленный вопрос сотрудница, к которой я в былые времена приходил для пополнения карты. В итоге, если посмотреть на карту МСК с отделениями, то можно это сделать  по пальцам руки (одной). Про пополнение через банкоматы вообще молчу - мне такие не попадались. Также стоит добавить про режим работы Дубнинской - там висит инфа, что работают в будни до 19.00. Зашел через мобильное приложение - там инфа до 20.00 (привет, Роспотребнадзор!) Теперь не понятно как и где бесплатно и быстро можно пополнить карту (отличную) А, кстати, ее перестали выпускать - и не понятно сохранятся ли начисление кэшбека и процентов.
РГС Банк
РГС Банк
2019-03-20T08:22:36+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за проявленное внимание к качеству обслуживания клиентов в Публичном акционерном обществе «Росгосстрах Банк» (далее - Банк) и сообщаем следующее. В период с 15.02.2019 по 30.04.2019 Дополнительный офис «Отделение «Дубнинское», расположенный по адресу ул. Дубнинская, д. 15, корп. 1, производит обслуживание клиентов согласно утвержденному режиму работы: пн-пт 10:00-19:00; юр. лица: пн-пт 10:00-18:00. Информация о режиме работы размещена в офисе и на сайте Банка www.rgsbank.ru. С 19.02.2019 г. тариф «Отличная карта» прекращает свое действие. Клиенты могут продолжить пользоваться «Отличной картой» до окончания срока ее действия как расчетной дебетовой картой. Пополнение карты возможно в пунктах выдачи наличных (далее- ПВН) и банкоматах Банка, поддерживающих данную услугу. Ознакомиться с действующими предложениями Банка можно в отделениях Банка, на официальном сайте Банка www.rgsbank.ru или по контактному номеру телефона 8-800-700-40-40 (звонок бесплатный). Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения уполномоченных работников. В целях улучшения качества обслуживания с работниками офиса проведена разъяснительная беседа о соблюдении стандартов обслуживания клиентов. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С Уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017