Банк «Открытие»

Плохое отношение сотрудника

05.03.2019 07:19
2781
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Трижды пришлось обратиться к сотруднику банка на Московской 11 Г-вой Евгении Олеговне, мало того, что на кредит в размере 50 000 она не уведомила, что оформила двойную страховку в размере 12 000, предоставив мне при этом копии только по одной страховой компании (хотя у них сохранились договора с моей подписью на обе страховые компании). Я как человек впервые оформлявший потребительский кредит очень разочарована таким отношением. В последующие обращения вместо того, чтобы спокойно выдать мне копии всех договоров и платежных поручении ее отношение было таким же резким и не профессиональным. Я понимаю, что есть система, в которой тебе приходится жить и работать, а еще есть слово "человек" и поступать нужно по человечески. В этот банк я точно больше не буду обращаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-09T10:39:28+03:00
Спасибо за отзыв.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-06T14:43:18+03:00
Добрый день! 22.02.2019г. вы обратились в офис банка для получения денежных средств по ранее заполненной заявке на кредит по программе "Универсальный". После детальной консультации сотрудника, вы подписали индивидуальные условия по программе кредитования с ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ», а также полис медицинского страхования "Мое здоровье. Забота без границ" и договор комбинированного страхования от несчастных случаев и страхование выезжающих за рубеж. Своей подписью в договорах страхования вы дали согласие на заключение договоров и перевод средств в страховые компании. Обращаем ваше внимание, что согласно Указанию ЦБ РФ №3854-У от 20.11.2015 г. требование возврата не распространяется на страхование медицинской помощи гражданам РФ, находящимся за границей. Дополнительно сообщаем, что в данном случае банк является агентом. По всем вопросам, возникающим в рамках исполнения или расторжения заключенных договоров, рекомендуем обращаться непосредственно в страховую компанию ПАО СК «Росгосстрах» и АО "АльфаСтрахование". Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка