Наглость сотрудника зашкаливает!

05.03.2019 08:20
2148
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пришла в магазин ДНС с целью взять телевизор в рассрочку.Раньше постоянно пользовалась услугами другого банка, но оказалось что его больше в магазинах нет.Из работающих банков я выбрала Хоум кредит,банк вроде известный,оплата через приложение радует.Пошла оформляться.Далее сотрудник ХК Екатерина посчитала мне ежемесячный взнос почти на тысячу больше,чем сказал продавец, мотивируя это тем,что обязательным условием рассрочки является страхование.На мои слова,что страховка не является обязательным условием и что я могу от нее отказаться,отреагировала со злостью,заявила,что "как банк одобрит,так и будете платить,хотите без переплат - я вам могу оформить карту рассрочки, но там будет рассрочка на 2 месяца".Когда я сказала,что мне карта не нужна и я хочу рассрочку без переплат на год она ответила,без переплат не одобрят,т.к.у меня маленькая кредитная история.После этого я встала и ушла,услышав в спину "совсем обнаглели,без страховки им". Я считаю,что такие сотрудники порочат репутацию банка и не должны обслуживать клиентов.Желание обращаться в этот банк отпало навсегда.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-07T19:09:45+03:00
Добрый день, Указанная Вами информация не подтвердилась, со стороны сотрудника Банка нарушений не выявлено. С уважением, эксперт Яна

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024