Перевыпуск карты более 1 месяца

05.03.2019 09:39

2094

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом ООО Россельхозбанк. Ниже по тексту указана проблема с которой я столкнулась: 4-6 февраля 2019г обратилась в отделение банка находящиеся в г.Калуга ул. Кирова 9а с целью перевыпустить з/п карту в связи со сменой фамилии., подала документы, уточнила о готовности., сотрудник операционного отдела сообщила что через 7 дней будет готова. проходит две недели, звонит опять сотрудник банка с просьбой принести копию свидетельства о браке(при первом обращении этот документ взят у меня не был). отвезла копию свид., уточнила в отделении о статусе карты, сообщили что в статусе изготовления. 01.03.19 позвонила на горячую линию, девушка сообщила что ваша заявка даже не заведена. 02.03.19 поехала в банк с целью получения информации по карте, сотрудник банка сказал где ваша карта мы не знаем, позвоним вам в понедельник.04.03. в итоге, сегодня 05.03.19 звонка или сообщения мне не совершалось.

Россельхозбанк

2019-03-12T17:34:25+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. С нашей стороны Ваше обращение было оперативно принято в работу и проведены мероприятия по решению возникшей ситуации. С Вами связались работники Филиала для предоставления необходимых комментариев. Карта должна быть доставлена в офис на этой неделе. По факту поступления карты в отделение Банка, расположенного по адресу: г. Калуга, ул. Кирова, д. 9 А Вы будете уведомлены посредством SMS информирования. Нам очень важно Ваше мнение. Будем благодарны за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса с получением карты в комментариях к Вашему отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»

zoja12345

2019-03-18T12:15:36+03:00

Добрый день! хотела бы оставить комментарий по данному вопросу., на след. день со мной связался сотрудник банка., сообщил ,что в течении недели карту доставим в отделение. 13.03 карту мне выдали. Спасибо за решение моей проблемы!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 346

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность user-103121428197 Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым...

Россельхозбанк

Благодарность user-864826349344 26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое...

Россельхозбанк

Любимый банк user-507626347850 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь...

Россельхозбанк

Карта для поездки user6442903 Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-617426346247 Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-604422631158 03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026